2013年6月，团区委、区民政局联合开发了全省首个志愿服务记录管理平台系统———瓯海爱心时间银行。该平台系统运行以来，加速推进了全区志愿服务体系建设，大大激发了广大志愿者的热情。扶老助残、爱心救助、文明宣传、支教支农、环境保护等志愿服务正在我区广泛"流通"。

爱心时间银行，顾名思义，就是通过电子的形式记录志愿者爱心时间。瓯海爱心时间银行依托于城乡社区管理服务平台进行后台数据管理，在互联网上开设了"瓯海爱心时间银行"网页，设立了活动公告、活动集锦、历史活动、公示、活动报名、公益咨询、用户中心等模块。以潘北社区为例，目前潘北社区志愿者服务站已发起志愿服务活动23次，管理服务平台上已有注册会员342人。由于近期潘北社区老年志愿者增多，管理员们还将帮助300余位老年志愿者在爱心时间银行上进行注册。

今年春运开始前，团区委、区志愿者协会在平台上发布了动车温州南站幸福志愿站春运志愿服务项目，吸引了广大志愿者报名参加。一个月来，参与服务的志愿者达到183人次，服务旅客2105人次。使瓯海区的志愿服务活动成为了城市的一张金名片。除动车温州南站幸福志愿站外，在公交车站、医院、公园设立的服务站点发布的志愿服务项目，也吸引了众多志愿者参与交通引导、后勤服务、便民物品发放，以及城市文明宣传等志愿服务，使志愿者精神得到了进一步的发扬和弘扬。

在爱心时间银行运行的过程中，出现了"一热一冷"的状况，即存储在爱心时间银行中的爱心时间越来越多，但目前还没有志愿者对自己的"账户"进行支取。在当前参与志愿服务越来越成为社会新时尚的背景下，爱心时间银行更多承载了志愿者身份认同和服务资历认证的功能。也有很多志愿者表示，参加志愿服务活动的初衷就是以己之力服务社会，而不是为了日后换取他人的服务，时间银行里"爱心财富"更是一种弥足珍贵的精神财富。